Responsable relations clients et ventes

À propos du poste

En tant que premier membre de l'équipe commerciale de Replicanti IT, vous serez chargé de développer et de piloter la fonction relations clients et ventes au sein d’une société d’infrastructure IT européenne.

Missions principales

• Construire et entretenir les relations avec les clients existants afin de les aider à atteindre leurs objectifs.
• Développer le portefeuille client en créant de nouvelles opportunités commerciales.
• Gérer le processus de vente complet, de la prise de contact à la signature du contrat.
• Maintenir le CRM à jour pour garantir une visibilité claire sur les relations clients.
• Collaborer étroitement avec les équipes services et techniques pour assurer la cohérence entre les engagements et les livrables.
• Participer à la définition et à la mise en œuvre du plan d’affaires de l’entreprise.

Profil recherché

• Minimum 3 ans d’expérience en vente B2B de services IT ou en gestion de comptes clients.
• Approche de vente consultative : écoute, cartographie des besoins et proposition de solutions.
• Aisance avec les sujets techniques et capacité à dialoguer avec des ingénieurs.
• Autonomie, orientation résultats et capacité à fixer et atteindre ses propres objectifs.
• Utilisation régulière du CRM et gestion du pipeline de vente.
• Excellente maîtrise de l’estonien et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.

Compétences requises

• CRM

Ce que nous offrons

• Rôle clé dans un secteur en forte croissance, positionné comme leader de la souveraineté numérique en Europe du Nord.
• Possibilité d’élever la fonction relations clients et ventes à un nouveau niveau.
• Base de clients existante et relations déjà établies.
• Mentorat régulier du directeur d’activité et soutien d’une équipe technique solide.
• Système de rémunération transparent avec avantages complémentaires.
• Organisation du travail flexible avec possibilité de télétravail partiel.